Política De Privacidad
En decolorae.com, el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa europea y española aplicable, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. El uso del sitio implica la comprensión de este marco legal.
Ⅰ. Ámbito de aplicación
Esta política regula el tratamiento de datos en los distintos escenarios relacionados con el uso de la plataforma:
- Navegación y uso general del sitio.
- Gestión de pedidos, pagos, devoluciones y cambios.
- Comunicación con servicios de atención al cliente.
El registro o envío de información no está dirigido a menores de 14 años; en caso de detección, los datos podrán ser eliminados.
Ⅱ. Información recopilada
Durante la interacción con el sitio, se pueden gestionar los siguientes tipos de datos:
- Información proporcionada directamente por el usuario, como nombre, dirección de correo o datos de contacto.
- Datos relacionados con pedidos, pagos o historial de compras.
- Información técnica recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador.
Con consentimiento previo, se podrán utilizar cookies y tecnologías similares. Para más información, consultar la Política de cookies
Ⅲ. Finalidad y base legal
Los datos se utilizan para fines operativos y legales, incluyendo:
- Gestión de pedidos y entregas, basada en la relación contractual.
- Atención al usuario y soporte posterior.
- Análisis estadístico y mejora del sitio, basado en interés legítimo.
- Envío de comunicaciones cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
No se utilizarán los datos para publicidad de terceros sin autorización expresa.
Ⅳ. Uso de cookies
Las cookies se emplean para:
- Mantener sesiones activas y recordar preferencias del usuario.
- Facilitar la gestión del carrito y otras funcionalidades del sitio.
- Recoger información estadística sobre la navegación.
El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Para más información, consultar la Política de cookies
Ⅴ. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales:
- Cifrado TLS (SSL) durante la transmisión de información.
- Almacenamiento seguro y control de acceso según niveles autorizados.
- Sistemas de detección de incidencias y revisiones periódicas de procesos internos.
Ⅵ. Cesión y transferencias de datos
Algunas operaciones pueden requerir la intervención de proveedores externos, tales como:
- Operadores logísticos para la entrega de pedidos.
- Plataformas de pago para la gestión de transacciones.
- Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos legales como cláusulas contractuales estándar.
Ⅶ. Conservación de datos y gestión de incidencias
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad y obligaciones legales.
En caso de incidente de seguridad, se aplicarán procedimientos internos y, cuando corresponda, se notificará a autoridades competentes y a los usuarios afectados.
Ⅷ. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR, los usuarios pueden:
- Acceder a los datos personales almacenados.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de datos en determinadas circunstancias.
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
Las solicitudes pueden enviarse al correo electrónico indicado.
Ⅸ. Datos de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, los usuarios pueden contactar con decolorae.com mediante:
- Dirección: 1356 WELLSLEY CT, MOBILE, AL 36695, US
- Teléfono: +1 (718) 790-3781
- Correo electrónico: contact@decolorae.com
El horario de atención se organiza en días laborables con franjas de mañana y tarde.
Ⅹ. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse según cambios legales, técnicos o de servicios:
- Adaptaciones por nuevas obligaciones legales.
- Modificaciones en herramientas o servicios utilizados.
- Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.
Ⅺ. Principios generales
El tratamiento de datos personales se realiza bajo principios de legalidad, transparencia, finalidad y minimización, conforme a GDPR y normativa vigente en España.